可以回复说既然补偿，那我就不再追究你们的责任，否则的话我一定会投诉到消费委员会，真诚的去回复商家，让他做到说话算数，只有多多的沟通，才能避免更多的矛盾。

回复；好的，当然可以补偿，但是我觉得商家有自己的责任，你这个时候光补偿是不能够解决实际问题的，我希望你能从你的根部开始改变这个问题，从而才能够让自己遇到更多这样的问题。