、这个问题，要具体问题具体分析，如果是因为排水管道出现了堵塞现象，而且因为2楼的排水管道和总的排水管是联系在一起的，承担着二楼以上所有住户的排水问题，就容易出现排水难的情况。

如果是因为客观因素导致的，我们可以找物业公司，由物业公司来承担维修的责任。

2、如果是因为1楼的住户私改了排水管道，导致2楼住户出现了反水的问题，应该找1楼住户来承担相应的责任，并且对于2楼住户家里的损失也应该进行赔偿。作为2楼的业主可以保留相关证据，请专业的部门鉴定家里的损失，之后再与1楼的住户进行友好