菲德勒通过“最难共事的同事”问卷调查，以及分析组织环境，认为领导成功的因素包括领导者的基本风格和组织环境好坏。

其中领导者风格包括任务导向性（给下属规定硬性任务来让下属服从） 关系导向性 （通过搞好人及关系来让其服从）