移动信号的好坏与环境有关。

在结构复杂的大楼、过道、地下室等地，这些位置通常都属于通信信号严重遮挡区域。同一楼层的不同房间，手机信号的强弱也会有很大区别，这也与信号遮挡有关。信号接收强弱主要与距离基站的远近有关，距离越近则信号越强，若信号遇到墙则是减弱的。如果房间刚好与基站位置相反，往基站方向的一边又有很多墙或阻挡物，那么即使是在同一楼层也会发生这种情况。同时，附近建筑物的密集程度及楼层也会影响信号的传递，建筑布局越紧密的地方，信号接收程度可能越差。