1、普通交易：投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于00元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

2、试用中心：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，一般违规扣6分。

3、官方预售：买家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”， 除向买家赔付定金的同等金额，还需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。