首先让客户订单申请换货，然后申请好之后你同意他的换货申请，同意后售后页面那里会有退货地址，让买家按退货地址寄回，寄回后在售后页面那里填写上退货单号，然后你这这收到退货后，重新给买家换好发出，发出后填写上补发的单号到换货的订单上就可以了，这样到时方便客户物流查询