可以。

如果在京东购买的商品包装或者商品本身是有问题的，达到了一个。换货的标准的话你就可以和商家咨询，然后拍照发过去看一下是否达到一个换货的标准，如果达到的话就可以按照商家和平台的规定进行一个换货的处理，这个一般都是可以的，没有问题。