京东物流货物损坏后，退运费险理赔金会在规定的时效内赔付到用户的京东小金库中，消费者可以在京东小金库里查询运费险理赔金是否退回。

如果消费者没有开通京东小金库导致理赔失败，那么京东平台会向收货人手机号发送短信，消费者可以直接点击短信内链接开通京东小金库，若超时未收到赔款，可继续联系保险公司。