如果您在酒店消费时遇到问题，可以拨打12315电话请求赔偿。

如果消费者购买商品或服务时受欺诈的，可以拨打12315电话请求赔偿，赔偿标准一般是按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款，或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 。