电信条例第49条规定了电信用户在使用电信服务时出现损失的赔偿标准。

具体可以分为两部分：

1. 电信运营商或者服务提供者在履行合同过程中发生错误或者违约，造成用户损失的，应当按照下列标准赔偿：(1)对于已支付的通信费用，应当返还；(2)对于已发生的直接经济损失和间接经济损失，应当给予合理的赔偿。

2.电信用户在使用电信服务过程中，如果电信运营商或者服务提供者存在违法违规行为，造成用户损失的，应当按照下列标准赔偿：(1)返还已支付的通信费用以及因此产生的合理费用；(2)对于已发生的直接经济损失和间接经济损失，应当给予合理的赔偿。综上所述，根据电信条例第49条的规定，电信用户在使用电信服务时，如果发生损失，可以按照上述标准获得赔偿。