酒店客户经理的工作是：利用各种渠道，例如车行、房产公司、通讯公司取客户名单。

定期收集，了解本地酒店，特别是竞争单位的信息。了解顾客对酒店的经营管理和服务质量的意见和要求。熟悉客源信息，定期拜访一些主要客户，加深与他们的沟通与交流。全面负责宴会、会议、展示会的推销。定期对下属人员行绩评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，培养高度的责任感。