这个一般24小时就可以回复了，如果赶在周六的时候，可能时间长一点，因为周六，周日是休息的，比如说你周五投诉的，他可能要等到周六，周日休息日完了之后，周一上班的时候才会回复嗯，不排除有些特殊情况，当时投诉了他可能要三几天才会回复。

一般主管部门会将投诉问题转给相关人员办理，并与投诉者联系，通报进展