买的是新房的话，可以直接去售楼处开发商，并且让中介帮忙协调。

另外你交的是定金还是意向金，这个是有区别的。是什么原因造成需要退房？如果是自身原因，房子定金一般很难退回来，如果是其他原因，你可以直接去找开发商领导协商。一般第一次去，都不会退。需要多跑沟通几次。表明自己的立场和原因。因为合同上面都会有违约责任，提前了解一下情况。你可以把情况说的更详细一点。好帮你解答。