当新房出现裂缝时，首先需要判断裂缝的性质和原因。

如果是由于房屋质量问题导致的裂缝，您可以要求开发商进行修复并承担相关费用。如果裂缝严重影响到房屋的结构安全，您还可以要求开发商赔偿相应的损失。具体的赔偿金额需要根据实际情况和当地的相关法规来确定。在协商过程中，建议您保留好相关的证据，如照片、检测报告等，以便于维护自己的权益。如果协商无果，您还可以通过法律途径来解决问题。