如果您在4S店购车或维修过程中遇到服务问题，首先需要收集相关证据，如合同、收据、照片等。

然后，您可以采取以下步骤：

1. 与4S店沟通：直接向4S店反映您遇到的问题，要求解释和解决。

2. 投诉渠道：如果4S店未能解决问题，可以向当地消费者协会或工商部门投诉，提供详细情况和证据。

3. 法律途径：若协商无果，可寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。请注意，在整个过程中保持冷静、理性，并确保您的诉求合理合法。