要考实操。

因为劳务员是服务行业的一种职业，需要具备一定的服务技能和服务意识。实操考试可以考察考生在实际操作过程中的服务能力和技能，以便更好地为客户提供高品质的服务。此外，劳务员还需要具备沟通能力、人际关系处理能力等综合能力，这些能力不仅仅需要理论学习，还需要在实践中不断练习和提高。考生需要在考试前进行充分的准备，熟悉服务流程和常见问题的处理方法。同时，也需要注重锻炼自己的服务意识和沟通能力，以便更好地胜任劳务员的工作。在实操考试中，考生需要注意安全保障，确保操作过程中不受伤害，并且需要注意服务态度和形象，保证客户的满意度。