1.
快件发生被拆开时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
3.
可以找商家协商,提供证据,看看是哪个环节出了问题,然后进行赔偿
直接申请退货,联系卖家,卖家会跟快递协商处理。