可以找商家协商,只要是产品质量问题，可以退货退款的。

自己去商家沟通,协商。协商不成的,可以到当地的工商部门去投诉。只要吊牌没动,洗过有时也看不出来,最好是质量问题不是人为的就好,如果没吊牌了,不好换的!和商家协商一下, 一般都会给您退换或者是一定的补偿。