主营业务定位是在线零售业务，其核心业务是销售各种消费品。

除此之外，亚马逊还提供电子书、云计算、视频和音乐流媒体、人工智能等多元化服务。亚马逊的使命是成为“地球上最客户导向的公司”，通过创新和不断优化自身的产品和服务，致力于满足消费者的需求和提高客户满意度。亚马逊以高效、可靠、可扩展、低成本的运营方式，不断优化电子商务的买卖双方的体验，为客户创造最高品质的购物体验。同时也是全球最大的云计算服务提供商之一，其云计算业务 AWS（Amazon Web Services）也得到了广泛认可和应用。