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48小时发货赔偿标准
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  • 说教育
    已解决
    2024-01-19 00:18
    48小时发货赔偿标准希望能解答下问题补充:
    48小时发货赔偿标准希望能解答下
    解决时间 2025-12-25 20:19
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  • 2024-01-19 00:18
  • 第七十四条中规定“延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。

    商家的发货时间,以快递公司系统内记内录的时间为准。”二、怎么赔付?1、天猫方面宣布,为提升购物体验,鼓励天猫商家在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时仍未发货,无需主动投诉,由系统自动判定,消费者可获自动赔付5%(最低5元,最高50元)。情节严重者,一次扣1分(30天内累计不超过6分)。

    2、有了第一条揽收记录后,如果24小时内没有第二条中转物流更新,消费者可以投诉商家虚假销售,投诉成立后,商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付,单笔最低5元最高500元。

    3、新规对节假日发货要求也有所提升,春节旗舰会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品,定制、预售商品,支持预约配送、定时送等商品,不在自动赔付之列。

    4、此外,还要注意新规增加了商品的曝光机会,物流节点的时效数据也将会成为影响到商品曝光的因子。商家一定要在承诺的时间内去发货,一旦长时间不发货,会给消费者带来很不好的服务体验,同时超时未发货也是需要赔偿的,因此大家要根据自己的能力,那就最后一个合理的发货时间。

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