可能原因：1、收视费刚好到期了，所有加密节目都会提示“该节目未授权”信息。

2、部分节目是付费电视节目（如：证券资讯、CHC电影或一些高清节目等等），交费的收视费不包含这些节目，需要另外购买才能观看。

3、刚交的费用，前端还没得及给用户授权，或是授权过程用户机顶盒是关机状态也就无法收到授权信息。解决方法：把机顶盒和卡带至有线广电服务中心并说明具体哪个节目不能观看，工作人员让交纳费用，还会将机顶盒授权成功，回家之后就能正常观看电视节目。