当您的快递丢失或损坏时，通常快递公司会根据其服务条款和保险政策来处理赔偿事宜。

首先，您需要联系快递公司报告问题，并提供必要的证据，如发货单、收货确认等。如果包裹内有贵重物品或有特殊声明价值，您可能可以获得相应的赔偿。赔偿金额通常取决于您购买的保险额度以及货物的实际价值。如果没有购买额外保险，那么赔偿金额可能会受限于快递公司的标准赔偿限额。在等待赔偿的过程中，保持与快递公司的沟通，了解赔偿进度和所需提供的进一步信息。请注意，赔偿过程可能需要一些时间，因此请保持耐心。