设计一个调查方案需要遵循以下步骤：

1. 确定目标：明确调查的目的和预期结果。

这将帮助您确定需要收集的信息类型。

2. 选择方法：根据您的目标和资源选择合适的调查方法，如问卷调查、访谈、观察等。

3. 设计问卷/访谈指南：创建一个包含所有必要问题的问卷或访谈指南。确保问题清晰、简洁且易于理解。避免引导性问题或使用双重否定。

4. 样本选择：确定要进行调查的样本群体。这应基于您的研究目标，并确保样本具有代表性。

5. 数据收集：实施调查，收集数据。这可能包括在线调查、电话访谈或面对面访谈。

6. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析。使用适当的统计方法来解释结果，并得出结论。

7. 报告撰写：编写一份详细的调查报告，总结您的发现并提供建议。