顺丰的货物丢失理赔流程如下：

1. 客户应将货物的快递单、运输的发票、收据等文件齐全地准备好，作为理赔申请的依据。

2. 联系顺丰速运，向工作人员提出货物丢失申述，要求理赔，顺丰将安排专人处理。

3. 如果顺丰确实造成了货物的丢失，那么工作人员会向客户提供赔偿方案，包括理赔金额和处理流程等。

4. 客户应根据所提供的理赔方案，提交相应的资料，包括货物信息、价值评估报告、运输记录等，并签署相关协议。

5. 顺丰方面对客户提交的资料进行审核，然后确定具体的赔偿金额和方式，并与客户达成协议，完成理赔程序。需要注意的是，货物丢失理赔一般需要在一定的时限内进行申请，否则可能会影响理赔的有效性和成功率。此外，客户在使用快递服务时一定要保管好自己的货物和快递单等文件，以确保理赔申请的准确性和及时性。