车辆定损是根据汽车构造原理，通过系统、科学的专业化检查手段，综合分析汽车事故现场，结合车辆估损资料和维修数据，对车辆碰撞修复进行估损和定价。

如果遇到4s店定损员虚假定损，如果对消费者不利应向其领导反映，如果再不能解决问题可走法律程序。