亚马逊卖家Allen表示，这是因为平台方要求提供供货商和购买方资料（包括名称、税号、地址、联系方式等），而国内的收据通常没有这么详细的信息。

同时，卖家可以拒绝赔偿，只要提供交易的追踪信息，可以提高申诉成功的概率。不少亚马逊FBA卖家表示遭遇恶意买家其实真的无解，在购买后的30天内只能交由亚马逊处理。超出这个期限，Allen表示，对于相对高货值的产品，建议让客户将货退回海外仓。如果没有海外仓的卖家就更麻烦，退回成本过高只能选择重新发货。