“店大欺客”顾名思义就是指商店资格老，规模大，就欺负在座的客人，忘记了自己的本分。意思就是说，一个店的牌子有名气了底下的人也有了那种傲慢感，所以就不怎么注重客人是上帝的原则，而是把自己看得很重，忽视了是顾客给自己带来的名气。

店大欺客，意思是规模大或者名气大的不良商家，用霸王条款等形式欺负普通顾客。表现形式有，对待普通顾客表现出歧视，认为其可能买不起，因此爱理不理；用高价欺诈；缺斤短两；降低售后服务质量；故意刁难。店大欺客行为理应受到管理部门以及全社会的谴责和惩罚。

店大欺客就是一个行业的店或者品牌做大了以后，往往对消费的客户采取不尊重的态度，特别是品牌这块做大，品牌效应起来以后，品牌方对于自身产品的质量，产品的工艺开始采取不太负责的做法，以此来坑蒙消费者，现在一般指对于客户由于自身的一些优势，欺负弱势的消费者。

店大欺客是形容店铺开的比较大，营收比较好，在服务方面就没有那么注重消费者的消费体验，有些还出现欺负客人的情况。很多店铺出现这个情况，主要有以下几个原因，首先是店铺的产品独一无二，让消费者没有其他选择；

第二，商业垄断。这些都是可以让店铺店大欺客的资本。