不可以，只要鞋子是正常的没有损坏，商家是不需要赔偿的。

毕竟买家购买的是鞋子，鞋盒只是一个鞋子的外包装，说实话很多人鞋子买回去鞋盒都是要扔的，除非是名牌鞋子鞋盒有收藏意义，不然就一个普通鞋盒，坏掉就坏掉了，这种没有办法找商家赔偿的。