如果是住在威灵顿、奥克兰，那不会英文的话，问题不太大，基本上都可以通过中文服务来解决问题。

目前，奥克兰、威灵顿的大部分大型公司都有中文服务，你只需要说may I have Mandarin service即可。但如果在小城市，那就麻烦一些了。不过既然在新西兰生活，建议还是学些英文。