要求民事赔偿。

承运人擅自改道绕路，旅客不仅可以拒绝支付增加部分的费用，而且可以就自身实际损失（比如因绕道误事等）向承运人在运输过程中发生不可抗力之情形（比如临时交通管制、道路毁损、旅客突发急病等），承运人应当及时告知旅客，征得旅客同意后进行改道。