可以用孩子的身份证加绑定的手机号就可以找回了根据入学报名文件精神，登录用户名一般是用家长的身份证号注册的，然后再进行实名认证一下就可以了，家长们可以尝试一下；也有可能是孩子的身份证号码注册，这种情况下就不太好找了，最好的办卡是用家长的身份证号码或真实姓名作为用户名。