鞋盒坏了，如果你是决定不退货的话，那么这个你可以联系商家那边的，而不是联系快递，快递是不会赔付你这个的，你可以拍照给商家，他们一般会补你二到三块钱，或是你想要鞋盒的话也可以让他们寄一个，但一般来说鞋子自己穿的，穿的时候就把鞋盒丢了又不留着，真的大可不必那么麻烦，快递运输这个多少难避免