第一步：用户登录互联网服务平台网页版（cq.122.gov.cn）后，点击【我的主页】—【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。

第二步：验证成功的，用户点击【查询】按钮后系统显示事故记录，再点击【详细】按钮查看事故处理进度和结果信息。第三步：用户点击【查看】按钮查看相应的文书内容。