要补偿，但是可以幽默回复。如果客户有不满意的服务体验，进行恰当的补偿可以提高客户满意度。但是幽默回复也可以化解尴尬和不满，让客户得到更好的服务体验。因此，在补偿客户时可以考虑采取一些幽默的方式，通过化解尴尬和不满来增加客户的满意度。例如可以在补偿礼物上注明“小补偿，大感谢”等字样，或者通过幽默的语言和态度表达歉意和诚意。

要补偿补偿是为了弥补某些损失或缺陷，是一种弥补的手段。所以，一般来说，当我们需要补偿的时候，可以采取一些措施，比如提供赔偿、道歉等，具体应该根据具体情况具体处理。当然，有时候我们也可以运用一些幽默的方式来解决问题，缓解紧张气氛，但在处理正式事务时要注意言行得体，不要过于随意。