(1)问题情境
问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决。反之，越难。
(2)定势与功能固着
定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势能帮助人们迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。
功能固着，指人们把某种功能赋予某物体的倾向。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。
(3)已有的知识经验
专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于应用这些知识来解决问题。
(4)原型启发
原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。
(5)情绪与动机
情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。