面试就是要通过对考生面对面的行为观察及信息沟通来考查应试者是否符合职位要求。在信息沟通时就要求考生能够言语表达更加清晰流利、条理清晰，但是由于平时生活中言语表达不够规范，在面试过程中，很多考生都忽视了这个问题，那就是口头语。
口头语是我们在说话过程中常见的一种问题，口语表达中最为常见，在日常生活中由于所说内容较少，逻辑较简单，所以不会体现出多大的问题，但是在面试过程中就口头语的问题对考生答题就影响较大，由于表达内容的长度较长，逻辑较复杂，口头语问题就称为影响和制约考生考试的重要问题。口头语的主要表现就是嗯呃啊哦和大量的然后就是等等。出现口头语问题主要是由于考生紧张，逻辑不清晰，知识储量少，考生在思考时没有思考好，思考时间过短，对于接下来自己要表达的内容没有清晰的主线以及总体文章结构逻辑不清和具体每句话的措辞编排不好所照成的。
对于解决口头语问题，主要有以下几种方法：
第一，放松心情，放慢语速，保持一个较平稳的心情和状态，如果不能达到的话也可以采用辅助听一些舒缓的音乐的方法，效果更好;
第二，在答题的过程中两人一组，一答一听，当出现三次口头语的时候对面同学打断答题，重新开始，反复训练就可消除;
第三，对于所答内容提前做好提纲，按照提纲进行答题就可以消除;
第四，考生在思考时，要有逻辑主线，避免在答题时出现想到哪说到哪，出现呃、啊之类的停顿思考。