在现代商务交往中，所涉及到的礼仪非常多，但从根本上来讲，还人与人之间的交往。

所以，一般情况下把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。商务礼仪的重要性主要体现在两个方面 ，一方面从个人的角度出发，另一方面从企业的角度出发。从个人的角度来看掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?