真实，根据法律规定，如果飞机起飞延迟超过4小时但不超过8小时，或者延迟超过8小时以上，航空公司必须对乘客进行经济补偿。

这种延误可能是由于航空公司自身原因引起的，如机械故障、运力不足或空勤人员等等。航空公司不能免责，并可以采取现金、购票折扣或里程等方式进行补偿。航班延误补偿旨在保护乘客的合法权益，当航班降落时间比计划时间延迟30分钟以上或航班取消时，航空公司有责任依法、依约定赔偿受损的乘客。