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社会科学
销售口才训练方法
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  • 已解决
    2024-12-17 12:38
    销售口才训练方法,麻烦给回复
    解决时间 2025-12-23 02:09
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  • 2024-12-17 12:38
  • 销售口才训练方法如下:1、应善于观察对方的气质和性格。

    如若与“激情型”的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外:与“静漠型”的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满不在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

    2、应善于观察对方的眼睛。在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波:强人作恶,目露凶光。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解人的心理状态和变化。

    3、应力戒先入为主。要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。

    4、要消除对方的迎合心理。在谈话过程中,对方由于某种动机,表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

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