信度分析也称为可靠性分析，用于测量样本回答结果是否可靠,即样本有没有真实作答量表类题项。

比如说，在对同一对象进行测量，多次测量结果都很接近，就会认为这个结果是可信的，真实的，也就是信度高。如果每次测量的结果都有很大的差异，则说明信度较低。信度种类：克隆巴赫α系数、折半系数、重测信度，复本信度。效度分析，简单来说就是问卷设计的有效性、准确程度，用于测量题项设计是否合理。效度种类：内容效度、结构效度和效标效度。