根据你的描述来看，有可能是因为你之前办理过相同或者相类似的业务，然后之前的业务还没有办结，所以不可以帮你改类似，所以你无法再办理相同或者相似的业务。

建议你可以打当地的交管部门的热线电话去查询一下，或者上传本地的网站，交管部门的网站去查询一下你到底有什么业务没有办结的业务。有可能是有违章没有处理完毕，比如罚款没交。机动车注册登记流程：1、拓印车辆识别代号、照相（免费）；

2、查验岗查验机动车，合格后录入查验（非免检车辆，安全技术检验合格后录入查验）；

3、叫号排队；

4、窗口业务受理、档案岗制证、收费；

5、牌照厂取牌或者邮寄。