在使用规则方面，旅客出行需提前5天（含）订票，仅可同时存在3段未使用的客票。

若旅客无法按原计划出行，需提前4天（含）申请退票，如发生3次订票后实际未乘坐且未在规定时间前办理退票（航班发生变动除外），所购产品将自动失效。简单来说，就是至少提前五天订票四天退票；3次noshow就作废，这方面与东航随心飞的规则相同。而在票规方面，机票一旦兑换，不得变更、不得签转，退票仅退还未使用航段税费。发生航班变动，旅客需接受航班保护或办理退票，且无现金赔偿。兑换的机票不累积里程及升级航段。在购票规则方面，成人、儿童均可购买，均需实名认证，购买后仅限本人使用，每名旅客限购一份。如果在购买后未兑换机票，可以在90天内申请退款。