客单价的计算公式是：客单价=销售总额÷顾客总数（所有顾客的转化率），或者是客单价=销售总额÷成交总笔数（成交顾客的转化率）。

一般是使用成交顾客的转化率比较标准。客单价的本质是：在一定时期内，每位顾客消费的平均价格，离开了“一定时期”这个范围，客单价这个指标是没有任何意义的。 零售术语又称ATV，即每一位顾客平均购买商品金额。

（1）客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价与其相关的还有“客单量（UPT）”，“件单价”。