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银行网点柜台查询： 用户可以直接携带个人有效身份证件、存款的银行卡，前往附近的银行营业厅网点柜台查询个人定期存款；

用户还可以拨打存款银行的客户服务电话，依照电话语音提示转接人工服务，然后申请查询个人定期存款。