一、首先要想朋友一样和孩子打招呼如果孩子考试不好或者做错事情了，换位思考，孩子已经很害怕了，希望得到的是宽容和理解。

1.沟通的前提是平等对视，平等公平的沟通是第一步。

2.陈述事实，让孩子说出自己的想法，比如他做错事了，让孩子自己说对这件事的本身想法，他有自己的思想和分析。多听少说。

3.肯定孩子(点头、微笑、竖起大拇指去积极回应孩子)4.最后说出我们的想法和感受(如果能……会更好)这样孩子才会和我们敞开心扉。

二、沟通要控制的3个因素，以下3种情景不适宜沟通1.场景不对，不沟通。

2.气氛不对，不沟通。

3.情绪不对，不沟通。沟通的前提是建立一个彼此信任的关系，彼此信任才能进行沟通。谁不舒服谁就有问题，普通家长看优点和缺点。智慧的家长看特点。建立信任感后的第二步是控制情绪。控制我们的脾气，降低我们的语调三、沟通取得认同、信任的4个层次1.求同存异（寻找相同的，保留不同的）。

2.求同尊异（寻找相同的，尊重不同的）。

3.归同了异。

4.无同无异（这个时候是无缝隙链接了。想改变孩子，首先改变自己，少一些唠叼，多一些鼓励，少一些批评，多一些表扬。先处理情绪再处理事情。