超时可能是商家的原因，这样商家一般会送你一些小礼品或者小配菜。

配送超时一般就是外卖员的问题，比如出了事故，电车没电，找不到路等，他送到后会和你解释。都不容易，如果不是特别着急都理解一下。而且现在有超时补偿，下单时可以加上哦，无论哪方面超时都会给你补偿的。