不应该，一部分原因可能是商家包装不严谨，或者没有交代清楚，出现了问题，另一部分可能是骑手在路上遇到一些事故，也可能实在不知情的情况下造成的，况且骑手送货也不容易，炎炎夏日，顾不上休息，还不能超时的将外卖送到我们手中，我们更应该体谅他们