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日常生活
京东手机摔了能退款吗
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    已解决
    2024-01-22 09:11
    京东手机摔了能退款吗急求答案，帮忙回答下问题补充：
    京东手机摔了能退款吗急求答案，帮忙回答下
    解决时间 2026-01-12 10:38
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  • 2024-01-22 09:11

    • 不能，手机摔了属于人为损坏，不能退换货

    手机退换机条件：

    2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

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  • 1楼
    2026-01-12 10:38

    如果没拆包装可以退。

    京东上买的手机碎屏了，如果是你新买的手机没有拆包装，你完全可以立马把货退回去，或者是退货退款，或者是让他给你调一个新的过去，如果你使用一段时间是人工的损害这个的话，看你买的是什么保险？是什么保险？是什么险？

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  • 2楼
    2024-01-22 09:11

    这种情况是不能退的，用户人为原因造成的损失，需要自己承担，京东的7天无理由退货，只针对未开封的机器，如果已开封，甚至摔坏，是无法退的。当然如果物流快递导致的摔坏是可以退的，所以我们在收到手机的时候，一定要当着快递员验货。希望以上可以帮到你

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