报案：在安卓应用市场或APPStore，搜索下载众安保险APP。

材料提交：使用在线理赔申请服务，根据指引提交理赔申请材料。审核材料：保险公司将及时进行审核、调查、反馈结果，并根据情况通知寄送纸质材料。获得理赔金：对属于保险责任的，保险公司会将理赔金直接转账至被保险人/受益人名下的指定账户。安装众安保险APP-登录，需要人脸识别，然后找的我的保单。