提货时先验货，或者拍照。

然后要机场或者航空公司开具破损证明。他们会发电报到始发地。如果提货4小时内一般《货运公司去可以拿航空公司主单和提货发票到提货点补开破损证明》。同时报保险，然后保险公司会找航空公司或者货站人员进行核查登记材料。